Спросил 10 сентября 2015 18:38 в "Программное обеспечение"

Ошибка при открытии файла PDF из вложения

При получении почты с вложением PDF, при попытке открыть его из режима просмотра - двойным кликом, запускается приложение STDU Viewer, которое у меня настроено для просматривания pdf-файлов. Далее приложение пытается открыть файл и возникает ошибка: "Невозможно открыть файл: (путь и имя). Файл поврежден или имеет неподдерживаемый формат."
Предпринятые попытки решения проблемы не привели к положительным результатам:
1. Переустановка приложения. Приложение благополучно открывает Других PDF файлы.
2. Копирование из письма файла на жеский диск, так же изменила ситуации.
3. Пересылка вложения на другой ящик - вложение так же не открывается.
4. Адресат при отправке письма копию отправляет на доп. ящик. Открытие файла на этом же компьютере из браузера - не вызывает проблемы.
5. Отключение антивируса Avast не принесло положительных плодов.

Кто-нибудь сталкивался с такой проблемой?
По моим предположения pdf-файлы "убивает" именно Outlook 2013, по непонятным причинам. Файлы других расширений, присланные в письме - открываются без проблем.

Моя система - Windows 7 х64
Есть 2 ответа
Михаил Саламатин
Михаил Саламатин
Ответил 11 сентября 2015 15:02
Наиболее вероятно, что Вам присылают изначально поврежденный файл pdf. Попросите прислать указанный файл в заархивированном виде и желательно с паролем на архив и тогда все встанет на свои места - если после разархивации файл откроется, то сам файл нормальный и надо искать где именно проблема, если не откроется - файл изначально проблемный. Или воспользуйтесь облачными файлообменниками.
1 Лучший
Михаилу Саламатину Отменить
guum
guum
Ответил 12 сентября 2015 15:02
< Перейдите в папку с поврежденного PDF файла. Щелкните правой кнопкой мыши на нем и выберите " Переименовать ". Введите любое другое имя файла и нажмите " Enter". Иногда, просто переименовать можно устранить поврежденных PDF-файлов .
< Убедитесь, что ваш Adobe Reader находится в рабочем состоянии . Откройте любые другие файлы PDF на жестком диске , чтобы убедиться, что проблема не исходящие с вашей Adobe Reader . Если это произойдет, переустановите чтения с сайта компании Adobe бесплатно.
< Обновление Adobe Reader. Запустите Adobe Reader в меню Пуск в разделе " Все программы ". Щелкните на вкладке "Помощь" и выберите " Проверить наличие обновлений ... " Следуйте инструкциям на экране для завершения установки обновления . Попробуйте повторно открыть файл PDF . 
Потом еще софты можешь попробывать www.repairtoolbox.com/ru/pdfrepair.html PDF Repair Toolbox или как альтернативу использовать программу RRF (Rapid Recovery Files)
Лучший
Подписывайтесь на наши группы в социальных сетях - смешные статьи, картинки и факты!