5.0 0.5 4 31

Можно ли обменять товар?

Юрий Белоусиков
Юрий Белоусиков
24 декабря 2012
8044
Оцените:
Можно ли обменять товар?

Нередко случается, что нас не устраивает товар, который мы недавно купили в магазине. Можно ли обменять товар в этом случае? Ответ на этот вопрос таков: смотря какой товар. Для начала познакомьтесь с перечнем товаров, которые не относятся к продовольственным и не подлежат возврату либо обмену.

Запрещенные для обмена товары

Согласно правительственному Постановлению номер 55 от 19.01.1998 г. следующие группы товаров обмену или возврату не подлежат. Отметим, что, конечно же, речь идет о товарах надлежащего качества, продающихся без брака. Бракованные товары из этого перечня вы вправе обменять или вернуть.

  • Домашние животные и декоративные растения.
  • Непериодические издания (книги, альбомы, брошюры, ноты, карты, буклеты и т.п.).
  • Оружие (разрешенное к продаже).
  • Сложная техника с установленной гарантией (компьютеры, электронная аппаратура, музыкальные инструменты (электронные и электрические), электронные игрушки, газовое оборудование, станки, радиоэлектроника и т.д., и т.п.).
  • Автомобили, а также мотоциклы, велосипеды, плавсредства, сельхозтехника.
  • Ювелирные изделия из драгоценных и полудрагоценных камней и из драгоценных металлов.
  • Бытовая мебель (комплекты, гарнитуры).
  • Бытовая химия и химикаты.
  • Посуда и емкости для пищевых продуктов.
  • Трикотажные и швейные изделия.
  • Текстиль, кабельная продукция, стройматериалы (все то, что отпускается по метражу).
  • Парфюмерия и косметика.
  • Товары для личной гигиены (зубные щетки, расчески и т.д.).
  • Продукция, предназначенная для лечения и профилактики различных заболеваний (лекарства, гигиенические предметы и т.д.).

Как обменять товар в магазине?

В остальных случаях можно обменять товар надлежащего качества в случае, если он имеется в магазине, либо требовать возврата денежных средств в случае, если аналогичного или устраивающего покупателя другого товара не окажется, а на купленном заметны явные признаки производственного брака. Есть, правда, одно условие: для того чтобы обменять товар, он должен сохранять потребительские свойства и товарный вид. Более конкретно об этом сообщается, но на практике это означает, что если вы пытаетесь вернуть, например, компакт-диск в расколотой коробке, то его у вас наверняка не примут и не обменяют на новый. Товар со вскрытой упаковкой можно вернуть лишь в случае, если у потребителя не было возможности перед покупкой осмотреть его без упаковки.

Можно обменять товар без чека?

Довольно распространенный вопрос. И, как ни удивительно это для многих прозвучит, но ответ будет таким: да, обменять товар без чека можно, закон дает нам такую возможность. Если вы потеряли чек, то по закону имеете право в течение не позднее двух недель после покупки вернуть в магазин купленный товар (разрешенный к обмену) при условии отсутствия на нем повреждений. При этом вы имеете полное право вернуть товар и получить деньги даже в том случае, если он просто вам не понравился. Еще раз обращаю ваше внимание: вы имеете право получить деньги назад без чека в течение двух недель после покупки. При этом продавец обязан принять меры по вашему заявлению в течение трех дней, либо обменяв товар, либо вернув за него деньги. Удачных вам покупок!

Подписывайтесь на наши группы в социальных сетях - смешные статьи, картинки и факты!