5.0 0.5 0.5 29

Сервер не отвечает. Что делать?

Анна Михайлова
Анна Михайлова
22 февраля 2013
27832
Оцените:
Сервер не отвечает.  Что делать?

Иногда пользователи сталкиваются с проблемой, когда сервер не отвечает. Что делать в такой ситуации, чтобы вернуть его в работу как можно быстрее? Во-первых, следует попытаться выяснить причину сбоя, а потом постараться ее устранить.

Причины, по которым сервер не отвечает

Зачастую сервер не отвечает по причине неполадки в сети. Для ее устранения следует убедиться, что он имеет работающее и допустимое сетевое подключение. В первую очередь нужно проверить исправность соответствующего клиентского оборудования, то есть кабели и сетевые платы. Если с этим все в порядке, то следует удостовериться, что он может связаться с маршрутизаторами или другими компьютерами, которые находятся в этой же сети, используя команду ping.

Если же с DNS-сервером можно связаться посредством обычных сетевых проверок, но на DNS-запросы клиентов он не отвечает, то следует проверить, запущен ли DNS-сервер и может ли он отвечать на запросы клиентов и прослушивать подключения. Для этого нужно воспользоваться командой nslookup.

Бывает, что DNS-сервер настраивают для ограниченного обслуживания определенного количества настроенных IP-адресов. И IP-адрес, который изначально использовался во время проверки ответов сервера, не попал в это число. В этом случае следует повторить проверку сервера, указав другой IP-адрес, который есть в числе ограниченных интерфейсов. Если DNS-сервер ответил на запрос с этого адреса, то следует добавить отсутствующий IP-адрес.

Иногда, причиной того что сервер перестал отвечать, может быть то, что он использует нестандартный служебный порт. В таком случае следует убедиться, что DNS-сервером не используется нестандартная конфигурация. Если это так, то следует выяснить, специально ли промежуточный прокси-сервер или брандмауэр настроен на блокирование трафика, проходящего через известные служебные порты, которые используются для DNS. Если нет, то следует в эти настройки добавить фильтр пакетов, тогда трафик будет разрешен на стандартные порты DNS. Помимо этого следует проверить журнал событий DNS-сервера, так можно узнать, не происходило ли какое-либо критическое событие с кодом 414, которое поможет указать, почему сервер не отвечает на запросы. Теперь вы знаете, что делать, если сервер перестал отвечать и сможете устранить проблему самостоятельно. Если же вы не нашли в этой статье причину сбоя, то можно задать вопрос по этому поводу на официальном сайте Майкрософт.

Подписывайтесь на наши группы в социальных сетях - смешные статьи, картинки и факты!