Создание интернет-магазина "под ключ": студия или фриланс?

Иван Орлов
Иван Орлов
11 августа 2017
133
Оцените:
Создание интернет-магазина "под ключ": студия или фриланс?

Рыба ищет где глубже, а человек — где лучше. Предприниматель же, как правило, склонен искать там где дешевле. И он по-своему прав, стараясь заказать создание интернет-магазина там, где видит наиболее привлекательный ценник. Основная цель любого бизнеса — максимизация прибыли, поэтому каждый стремится к максимальному сокращению расходов и затрат.

Создание интернет-магазина в профессиональной студии обходится дороже, чем в онлайн-конструкторе, на фрилансе или у бывшего одноклассника. Но с каких пор работа профессионалов должна стоить дешево? Что важнее — оправданной ли будет экономия на одном из основных источников будущих доходов? Та ли это расходная статья, которую следует сокращать всеми правдами и неправдами?

В этой статье мы разберемся, стоят ли своих денег те выгоды, удобства и преимущества, которые дает профессиональное создание интернет-магазинов «под ключ», как это происходит и кому вообще нужно.

Вот какими основными достоинствами должен обладать успешный интернет-магазин:

  • Продающий дизайн. Не просто стильный и красивый, а гармонично сочетающий изящество формы с удобством функции. Профессиональный дизайн опирается на психологию потребителя и сотни особенностей визуального восприятия. Он не просто эффектно преподносит ваш продукт конечному пользователю, а буквально заставляет его хотеть совершить заказ именно здесь и сейчас. Грамотный веб-дизайн, не побоюсь этого слова, делает людей эмоционально зависимыми от процесса покупок на вашем сайте, заставляя возвращаться к нему снова и снова.
  • Продающий копирайтинг. Да, интернет-пользователь весьма ленив и не любит много читать. Но не верьте тем, кто говорит, что текст сейчас не продает. Именно профессиональный копирайт является тем заветным ключиком, который запускает у потенциального клиента механизмы мотивации к совершению целевого действия. Я скажу вам даже больше: самым мощным и результативным средством продвижения на сегодняшний день признана стратегия контент-маркетинга.
  • Высокое юзабилити. Ощущение комфортности не должно покидать вашего пользователя с момента загрузки главной страницы и до Thank You Page, которую он увидит после совершения покупки. Если сайтом неудобно пользоваться: отсутствует интуитивно понятная навигация, интерфейс не отзывчивый, нужный товар не найти, не продумана логика оформления и оплаты заказа, сам процесс покупки долгий и сложный, — то высоких показателей продаж вы не добьетесь.
  • Бесперебойность. Скорей всего, вы навсегда потеряете доверие потенциального клиента и больше не увидите его в своем онлайн-магазине, если сайт будет работать некорректно. Особенно если 404 ошибка, например, станет появляться во время финансовых операций. Так как функционирование интернет-магазина напрямую связано с денежными переводами, то надежная и отлаженная CMS — это уже вопрос принципиальный. А это требует внимания квалифицированных специалистов, которые должны будут обеспечивать техподдержку сайта.
  • Технологичность. На данный момент уже недостаточно, чтобы сайт загружался за 1-2 секунды и работал плавно, без подвисаний, в любых браузерах. Если пользователь не может совершить покупку в интернет-магазине, сидя в такси, например, то конкурентоспособность вашего онлайн-бизнеса не на лучшем уровне (мягко говоря). Речь идет о том, что большинство современных интернет-пользователей — это владельцы мобильных устройств: смартфонов, планшетов, КПК, нетбуков и т.п. По хорошему счету, кроме адаптивной верстки и оптимизации под mobile, необходимо еще и собственное мобильное приложение.
  • Эффективное продвижение. Мало просто создать интернет-магазин — нужно, чтобы о нем узнали. Необходим входящий трафик, и не какой-нибудь, а целевой. Это предполагает комплексный аудит и проработку вашего бизнеса опытными интернет-маркетологами для создания эффективной стратегии продвижения. Она включает в себя: настройку рекламных кампаний и рассылок, проведение маркетинговых акций, SEO-оптимизацию, постоянную работу с разными SMM-каналами и, конечно же, качественный контент-маркетинг.
  • Сервис. Качество сервиса в торговле равноценно качеству самого товара. Для онлайн-бизнеса это так же справедливо, как и для традиционного. Красивая упаковка, своевременная доставка, мультиязычность, вежливость менеджеров, приятные бонусы и неожиданные подарки, большой выбор способов оплаты, исчерпывающая информация о товаре, полезный контент и т.д. — это далеко не полный список средств по завоеванию и удержанию лояльности клиентов.

И раз уж мы говорим о сервисе в контексте разработки интернет-магазина, то вот вам сокращенный список наиболее популярных, востребованных функций и услуг:

  • проектирование и создание эксклюзивного дизайна;
  • простая CMS с видеоуроками, обучением;
  • онлайн-корзина;
  • мультифункциональный каталог;
  • фильтры товаров;
  • внесение товаров в базу (наполнение);
  • импорт/экспорт базы товаров с поддержкой Excel;
  • «умная» система поиска по сайту;
  • семантическое ядро;
  • лента новостей;
  • блог компании с полезным уникальным контентом;
  • встроенное видео;
  • интерактивная спутниковая карта;
  • автоматические слайдеры;
  • мультиязычность;
  • адаптивная верстка;
  • визуальные эффекты и анимация;
  • инструменты сбора и обработки статистики;
  • подключение Google Analytics и Яндекс Метрики;
  • одностраничное оформление покупки;
  • быстрый заказ (только имя+телефон);
  • интеграция с социальными сетями;
  • кнопки связи в Skype, Viber, WhatsApp;
  • личный кабинет пользователя (регистрация/авторизация);
  • система бонусных баллов;
  • форма возврата товара;
  • форма обратной связи (например гостевая книга);
  • форма оформления подписки;
  • система пользовательских отзывов;
  • рейтинг и оценка товаров;
  • опросы и голосования;
  • брендированные фото, изображения, стикеры, эмоджи, иконки;
  • баннеры разных типов и форматов;
  • SEO-модуль и оптимизация;
  • карта сайта;
  • интуитивная система навигации по сайту;
  • якорные навигационные кнопки (например «подняться вверх»);
  • Thank You Page;
  • домен + хостинг + корпоративная почта;
  • заказ обратного звонка;
  • чат-бот или онлайн-чат с консультантом;
  • CallbackHunter или его альтернатива;
  • информеры сторонних сервисов;
  • онлайн-калькулятор, конвертер валют;
  • горячие предложения, просмотренные товары, похожие, рекомендуемые;
  • новинки, хиты продаж, акции, скидки;
  • вопросы и ответы (FAQ);
  • партнерская программа;
  • «оптовым покупателям»;
  • прайсы для торговых площадок;
  • SMS-уведомления администратору/клиентам;
  • настройка рекламы;
  • SMM-продвижение;
  • настройка платежных систем;
  • техническая поддержка;
  • видеопродакшн.

Профессиональная разработка интернет магазина в студии

Приведенные выше списки сами по себе должны наводить на мысль, что создание качественного интернет-магазина — это неподъемная задача для одного человека. Тем более, если у него дефицит времени. Разработка интернет-магазина, который будет соответствовать нуждам бизнеса и запросам целевой аудитории, требует участия целой команды специалистов из разных областей веб-разработки и digital-маркетинга:

  • Project-менеджер будет вести ваш проект, начиная с консультаций при заполнении брифа и составлении ТЗ, заканчивая сдачей полностью готового продукта. Это своего рода гарант, который несет ответственность за качество работы и соблюдение сроков, договоренностей, помогает контролировать этапы работы.
  • Интернет-маркетолог займется проработкой бизнеса: проведет аудит имеющихся интернет-ресурсов, исследует нишу, конкурентов, ЦА, настроит рекламу, разработает стратегию продвижения и даст рекомендации по развитию.
  • Копирайтер будет участвовать в создании семантики, контент-плана, прототипа будущего сайта, а главное — сделает ваши тексты продающими.
  • Web-дизайнер превратит магазин в «конфетку»: создаст уникальную визуальную составляющую сайта в соответствии со стилистикой бренда и успешными трендами, расставит нужные акценты, сделает его красивым и удобным.
  • Front-end разработчик напишет код, сверстает адаптивный макет, «оживит» его эффектами и анимацией, учтет требования к SEO, кроссбраузерности.
  • Back-end разработчик настроит CMS, интегрирует соцсети, добавит основные и любые дополнительные модули, функции, возможности.
  • Q&A специалист все протестирует на наличие ошибок и отправит сайт на доработку, поможет обеспечить стабильную работу всех его модулей, повысить конверсию и улучшить поведенческие факторы.
  • В зависимости от нужд заказчика к разработке подключаются другие специалисты: SMMщики, SEOшники, PRщики, аудио/видео продюсеры, художники

Создание интернет-магазина в профессиональной студии автоматически застраховывает от большинства возможных проблем, например с качеством и сроками. Заказывая интернет-магазин на фрилансе, предприниматель сталкивается с множеством различных рисков, которые в случае обращения к неизвестным и неопытным исполнителям становятся практически гарантированными:

  • плохая коммуникация, которая может прерваться внезапно;
  • отсутствие должной квалификации (чужие работы могут быть выданы за свои);
  • отсутствие дисциплины, слаженного внутрикомандного взаимодействия;
  • непонимание специфики вашего бизнеса;
  • скудный спектр решений для поставленных задач;
  • необходимость постоянных переделок и жесткого контроля;
  • слив информации, перепродажа исходников или всего проекта конкурентам;
  • «после нас хоть потоп» — ваш проект будет выполнен на формальном уровне, но пользоваться, доработать или передать его в другие руки вы не сможете;
  • непрогнозируемый результат с затягиванием и срывом сроков.

Преимущества создания интернет-магазина "под ключ"

Создание интернет-магазина «под ключ» в профессиональной digital-студии означает избавление от любой головной боли, связанной с разработкой, запуском и продвижением будущего сайта. Все возможные проблемы перекладываются на плечи сотрудников студии — экспертов в своем деле. Заказчику лишь нужно периодически контролировать процесс выполнения работ, но даже с этим ему поможет project-менеджер, что в итоге сократит управленческие и другие издержки.

Работая с профессионалами, вы не только получаете гарантии, высшее качество на рынке и удовольствие от самого процесса, а еще и экономите. И если финансы — это восполняемый ресурс, то с утраченным доверием клиентов и испорченной репутацией бренда дела обстоят куда сложней. Нервные клетки и потерянное время, увы, вообще не восстанавливаются.

Кому услуга создания интернет-магазина «под ключ» будет актуальна? Любому серьезному бизнесу, в котором стремятся к постоянному развитию и масштабированию, ценят свое время и имидж, любят сервис, качество и профессионализм, не терпят дилетантства и посредственности, а также не против задавить конкурентов мощным западным маркетингом.

Источник: https://www.rudnytskyi.com/ru/sozdanie-internet-magazina-pod-klyuch-studiya-ili-frilans/

Подписывайтесь на наши группы в социальных сетях - смешные статьи, картинки и факты!