5.0 0.5 5 14

Как вернуть деньги за путевку?

Любовь Шалабаева
Любовь Шалабаева
20 марта 2013
2458
Оцените:
Как вернуть деньги за путевку?

Вы долго и с особым нетерпением ждали ваш отпуск? Купили заранее путевку и уже предвкушали, как будете наслаждаться своим законным отдыхом, но оказавшись на курорте в жарких странах, вы поняли, что не всё так хорошо, как это казалось на картинках, представленным вашим турагентствам? Если отдых испорчен, можно ли вернуть деньги за тур? Попробуем разобраться в этом вопросе.

Собираем доказательства

В первую очередь, вам придётся напрямую пообщаться с туроператором. Рекомендуется подать ему письменную претензию вместе со всеми собранными вами доказательствами. В этом случае, туроператор должен известить страховщика тура о сложившейся конфликтной ситуации, чтобы в дальнейшем, компании действовали сообща. Если в ходе своеобразного «внутреннего расследования» случай ваш будет признан страховым, и вас устроит размер выплаты, то не позже чем через тридцать дней вы сможете получить компенсацию. Деньги можно забрать у страховщиков, или же напрямую у туроператора.

Если в компенсации вам отказывают, остаётся одно – судиться. Только вот «упущенную выгоду» и моральный вред страховка вам не возместит, и по поводу этих моментов нужно будет прописать в исковом заявлении отдельно.

Отпуск сорвался

Теперь рассмотрим другой вопрос – как вернуть деньги за путевку, если ваш отпуск по тем или иным причинам сорвался? Иногда происходят такие ситуации, когда за поездку вы уже заплатили, но так в неё и не отправились. В этом случае, всё зависит от условий договора с турфирмой, где должны быть прописаны возможные сроки отказа. Также важна причина невыезда, в каких-то фирмах вам могут вернуть деньги за отель и трансфер, если они ещё не оплачены, а в других могут и вовсе отказать в выплатах.

На такие случаи некоторые турфирмы предлагают страховки от невыезда. Вы можете заплатить за них от трех до восьми процентов стоимости путевки. Если такая страховка у вас имеется, вы сможете получить возврат денег в следующих случаях:

  • болезнь или смерть самого туриста или его родственников;
  • отказ в визе или затягивание сроков с её получением;
  • вызов в суд, если на момент оформления полиса, о вероятности такого вызова вам не было известно;
  • чрезвычайные ситуации, приведшие к значительному ущербу и повлиявшие на материальное положение туриста – пожар, ограбление квартиры и многое другое;
  • досрочный возврат застрахованного туриста из поездки в случае смерти или внезапной смерти кого-то из близких родственников.

Как вы поняли, возврат денег за путевку возможен, однако, мы надеемся, что случаи, когда ваш отпуск срывается, обойдут вас стороной.

Подписывайтесь на наши группы в социальных сетях - смешные статьи, картинки и факты!