5.0 0.5 3 17

Как правильно отказать?

imago
imago
30 июля 2014
867
Оцените:
Как правильно отказать?

К сожалению, очень часто окружающие пользуются людьми, которые никогда не отказывают в помощи, воспринимая их доброту, как должное. Тех же, кто умеет твёрдо сказать "нет", больше ценят и уважают, чаще благодарят. Для того, чтобы не тратить свою жизнь на решение чужих проблем, нужно знать, как правильно отказывать. Для этого предлагаем несколько советов.

Не считайте себя обязанным

Большинство людей склонны попадать в зависимость от собственного воспитания, боясь обидеть человека отказом, проявить себя с негативной стороны. Это прекрасная почва для манипуляции.

Нужно чётко понять, что каждый человек в праве действовать в первую очередь в своих интересах, а уже потом помогать другим. Здоровый эгоизм - это норма, а вовсе не проявление злобы. Учитывайте и то, что многие люди, выражая просьбу, специально пытаются пробудить чувство долга, жалости. Старайтесь здраво оценивать ситуацию, базировать свои выводы на логике, а не на эмоциях. Так вами не смогут манипулировать.

Аргументируйте отказ

Обязательно подкрепляйте свой отказ чёткими аргументами. После слова "нет" в вашем ответе должна звучать причина отказа. Вы, конечно, не обязаны отчитываться перед просящим, но только так он сможет окончательно принять ответ и прекратить уговоры.

Не нужно слишком долго и подробно описывать причину отказа. Это может повлечь дальнейшие рассуждения и противоречия. Лучше всего ограничиться парой коротких предложений, в которых суть ответа отразится чётко и ёмко.

Если уговоры продолжаются, можно вновь и вновь отвечать отказом, меняя формулировку. Такая тактика под названием "Техника заезженной пластинки", подробно описана в статье.

Будьте вежливы

Ведите себя достойно и сдержано, выслушивая просьбу. Дайте возможность просящему высказаться до конца, даже если уже уверены, что откажете. Не прерывайте его речь. Отнеситесь к просьбе с уважением и пониманием. Можно даже высказать сожаление по поводу того, что не сможете помочь, а также предложить альтернативный способ выхода из ситуации.

Отказывая, не вспоминайте былые обиды и не указывайте на минусы человека, нуждающегося в помощи.

О том, как правильно отказать человеку, оставаясь вежливым, можно узнать тут.

Отталкивайтесь от ситуации

В зависимости от того, кто именно просит о помощи, выбирайте разные варианты поведения. Например, здесь можно узнать о том, как отказать работодателю.

Несколько иначе психологи рекомендуют отказывать при неформальном общении. Здесь можно получить полезные советы о том, как женщина может отказать мужчине.

Делайте исключения

Узнав о том, как правильно отказать и научившись говорить твёрдое "нет", не стоит увлекаться и всегда отказывать из принципа. Не забывайте о ситуациях, когда можно ответить "да".

Например, лишь раз отказавшись материально помочь близкому человеку, нуждающемуся в лечении, вы можете жалеть об этом всю оставшуюся жизнь.

Также не стоит отказывать, когда с просьбой обращается человек, который сам помог вам ранее. Это уже не манипуляция, а ответ добром на добро. Соглашаясь, можно подчеркнуть этот момент словами: "Я с радостью помогу тебе. Ведь ты так помог мне." Конечно, такие отношения очень похожи на сделку, но в этом нет ничего дурного. Напротив, тот, кому вы поможете, поймёт, что вы умеете быть благодарным.

Подписывайтесь на наши группы в социальных сетях - смешные статьи, картинки и факты!