5.0 0.5 5 18

Как написать претензию в банк?

Елена Мельниченко
Елена Мельниченко
5 февраля 2015
529
Оцените:
Как написать претензию в банк?

Почти каждый гражданин страны вынужден пользоваться услугами того или иного банка. Хотя сотрудники такого учреждения стараются сделать всё возможное, чтобы их работа была качественной, иногда всё же возникают недопонимания. Чтобы разрешить возникшую спорную ситуацию, нужно написать претензию. Это отличный способ без помощи судебных органов отстоять свои права.

Чаще всего причиной претензий является возврат комиссии банка. Бывают также жалобы на некорректную работу автомата или сотрудника. Возможно, клиенту придется написать претензию о мошенничестве, если без его ведома списываются средства с карточки в различные магазины.

Написание претензии

Прежде чем идти в банковское учреждение, важно понять, как написать претензию в банк и что при этом учитывать.

  1. Важно помнить, что претензия, которая подана в какое-либо учреждение, является юридическим документом, в котором указывается, что банк нарушил права клиента. Если претензия написана грамотно, то она является уже первым шагом к тому, что справедливость в отношении вас будет восстановлена.
  2. Форма претензии гражданина в любом случае будет произвольной, но если все-таки непонятно, как написать претензию банку, образец можно взять в банке в качестве примера. Важно определить, к кому именно вы обращаете свою жалобу.
  3. Как и в обычном заявлении, в претензии в правом верхнем углу необходимо указать, кому именно она адресована (ФИО, должность, адрес главного офиса банка), затем на следующей строчке после предлога "от" нужно написать свою фамилию, имя и отчество в родительном падеже (от кого), а также указать свой адрес и телефон. Точку ставить не нужно.
  4. Далее по центру нужно написать слово «претензия» (со строчной буквы) и ниже изложить грамотно и понятно все требования и недовольства. В этом тексте не забудьте указать номер договора, на основании которого вы сотрудничаете с банком, и попросите, чтобы в течение 10-ти дней ваша жалоба была удовлетворена.
  5. В конце документа ставится дата и подпись. Очень важно, чтобы документ, был написан вами в двух экземплярах. Чтобы придать весомости вашей претензии, не забывайте указывать точные цифры и даты, и тогда, возможно, вам не придется обращаться в суд.

Дополнительно о правильном написании претензии читайте в статье Как правильно составить претензии.

Подписывайтесь на наши группы в социальных сетях - смешные статьи, картинки и факты!