5.0 0.5 5 37

Как написать жалобу?

Юрий Белоусиков
Юрий Белоусиков
7 августа 2012
3677
Оцените:
Как написать жалобу?

Все мы регулярно сталкиваемся с несправедливостью - со стороны торговых работников, поставщиков различных услуг, даже со стороны государства. В этой небольшой статье я расскажу Вам, как написать жалобу и, самое главное, как правильно написать жалобу в различные государственные структуры.

Основные принципы составления жалоб

Разумеется, всего не охватить, но зная основные принципы составления таких заявлений, вы без труда сможете применять их при составлении любых других подобных документов. Многие ищут в интернете, как написать жалобу в прокуратуру или в суд, а также как написать жалобу на врача или на жкх - разумеется, в этих документах существуют определенные отличия, но есть принципы, по которым пишется абсолютно любой документ подобного типа и о них мы сейчас расскажем.

Принцип первый. Аккуратное оформление

Лучше всего, если текст жалобы будет набран на компьютере. Конечно, это совсем не обязательно, но печатный текст придаст документу весьма презентабельный вид. Разумеется, жалобу можно написать и от руки, если у Вас нет компьютера и печатающего устройства - принтера. Самое главное, чтобы документ имел представительный вид. Ни в коем случае нельзя писать жалобы на желтой бумаге, на ватмане или вырванном откуда-то листочке и, уж тем более на бумажных салфетках. Оформляйте жалобу на чистых белых и гладких листах формата А4. В тексте жалобы старайтесь избегать исправлений. Не поленитесь переписать документ, если увидите, что он выглядит неаккуратно или не так, как Вам бы хотелось.

Принцип второй. Грамотность

По-настоящему хорошая жалоба не должна содержать никаких ошибок - ни пунктуационных, ни, тем более, орфографических. Если Вы не являетесь специалистом в области русской пунктуации - это не так страшно, но, по крайней мере, орфография должна быть выверена. Здесь, опять же, руководствуйтесь простым принципом: не всякий чиновник умеет грамотно писать, но если Вы делаете в тексте ошибки, о которых знает практически каждый школьник, лучше доверить написание документа родным и друзьям, которые таких ошибок уж точно не сделают. Если Вы все же решили писать жалобу самостоятельно, то хотя бы заглядывайте в словарь в сомнительных случаях и после написания обязательно отдайте документ на проверку более сведущему в русской орфографии члену семьи или другу. Дело в том, что безграмотное написание жалобы часто создает у чиновников впечатление незначительности или несерьезности намерений жалобщика - причем, еще до того, ознакомился с ее содержанием до конца. Поэтому жалоба обязательно должна внушить чиновнику уважение.

Принцип третий. Коротко и ясно

При написании жалоб строго придерживайтесь одного простого правила: чем короче и конкретнее жалоба - тем лучше. Большинство людей допускают огромную ошибку - они полагают, что чем больше будет текст жалобы и чем о большем количестве проблем они расскажут, тем важнее покажется чиновнику эта проблема. В действительности же все совсем наоборот. Если текст жалобы превышает одну страницу, чиновник будет читать ее крайне невнимательно, а скорее всего - просто просмотрит и уж точно не уловит сути Вашей проблемы. Поэтому пишите коротко и как можно конкретнее и понятнее, но, конечно, и из одной строчки жалоба состоять не должна. Если Вы считаете, что уместить жалобу на одной-двух страницах никак не удастся, приложите к заявлению отдельный документ, сделайте в тексте жалобы ссылку на него, но саму жалобу составьте краткой.

Принцип четвертый. Ссылки на закон

Хорошая жалоба обязательно должна содержать ссылки на правовые нормы, которые регулируют те правоотношения, в рамках которых Вы составляете свою жалобу. Проще всего написать, что своими действиями нарушил такую-то статью такого-то закона, поскольку чиновники и сами часто не очень хорошо знают действующее законодательство. Очень хорошо, если в тексте жалобы будет цитата из той статьи закона, на которую Вы ссылаетесь. Мы живем в век высоких технологий, поэтому сегодня Вы без труда найдете в интернете и сможете изучить любые кодексы или получить бесплатную консультацию юриста.

Принцип пятый. Четкая формулировка требований

Перед составлением жалобы нужно определить для себя, каких целей Вы хотите добиться. Последнее предложение документа должно начинаться словом "Прошу...", при этом необходимо максимально четко сформулировать свою просьбу. Здесь не нужно писать, что Вы просите или требуете добиться соблюдения закона - это и так понятно, однако просьба должна быть обязательно в рамках закона.

В заключение скажем, что, несмотря на то, что жалобы в те или иные учреждения могут несколько отличаться друг от друга как по форме, так и по содержанию, тем не менее, приведенные выше принципы работают всегда и их знание поможет Вам составить грамотный и эффективный документ. А образец, как написать жалобу в конкретное учреждение, Вы без труда сможете найти в интернете.

Подписывайтесь на наши группы в социальных сетях - смешные статьи, картинки и факты!