5.0 0.5 4 42

Как составить жалобу?

Катрин
Катрин
11 ноября 2014
393
Оцените:
Как составить жалобу?

Смотрите видео

Как составить жалобу?

Зачастую жалоба является универсальным средством для простого манипулирования, целью которого становится достижение конкретной задачи. Даже угроза написания жалобы оказывает нужное воздействие. Но иногда все же приходится составлять документ.

Что такое жалоба и ее виды

Жалоба - это требование граждан, составленное в устной или письменной форме и обращенное в государственные органы или негосударственные организации в связи с нарушением их прав или интересов.

В настоящее время существуют следующие виды жалоб

Административная жалоба

Данный вид жалобы представляет собой обращение в органы власти или местного самоуправления.

Такая жалоба может быть как индивидуальной, так и коллективной.

Жалоба в органы прокуратуры

Органы прокуратуры наделены самостоятельностью, поэтому рассмотрение жалобы является независимым процессом. Однако, данный орган не имеет полномочий для принятия окончательного решения, поэтому по сути - это посредник, который может вынести предупреждение или отправить дело на рассмотрение в судебном порядке.

Читайте нашу статью Как написать в прокуратуру.

Судебная жалоба

Особенностью жалобы является детальное изучение дела, а решение, вынесенное судом, является обязательным для исполнения.

Судебная жалоба в свою очередь подразделяется на:

  1. Жалобу в суд общей юрисдикции
    • Частная жалоба. Подается на действия или решения, которые присутствуют в судебном процессе.
    • Апелляционная жалоба. Подается на судебное решение, которое еще не вступило в силу.
    • Кассационная жалоба. Подается для проверки законности решения суда.
    • Надзорная жалоба. Подается для пересмотра вступившего в силу судебного решения.
  2. Арбитражную жалобу. Данный вид жалобы имеет те же разновидности, что и жалобы в суд общей юрисдикции.
  3. Конституционную жалобу. Подается для устранения нарушения прав, вызванные применением закона в судебном решении, который не соответствует Конституции.
  4. Жалобу в Европейский суд. Подается для рассмотрения спора между государствами и гражданами.

Как правильно составить жалобу

  1. При составлении жалобы необходимо придерживаться официально-делового стиля изложения.
  2. Составляя жалобу, подкрепите ее аргументами и фактами. В этом вам помогут такие обороты, как "Что приводит к", "Что отрицательно сказывается на", "Что представляет угрозу для".
  3. Формулируйте жалобу как можно компактнее. Помните, что развернутое изложение вряд ли прочитается соответствующими органами до конца или в полном объеме.
  4. При написании жалобы необходимо выдвинуть четко сформулированные требования. Такое требование начинается со слова "Прошу".
  5. Не ленитесь прописать в жалобе ссылки на правовые нормы. Так же большим плюсом будет наличие документальных подтверждений.
  6. Если ваша жалоба затрагивает не только вас, но и других людей, то оптимальным и эффективным решением будет составление коллективной жалобы. При этом обязанности по составлению жалобы вы можете взять на себя, а другим участникам останется лишь под ней подписаться.

Прочитайте также нашу статью по данной тематике Как написать жалобу.

Образец жалобы

Руководителю магазина "Мир продуктов" Хазовой Я. И.

от Петрова Ю. В., проживающего по адресу: г. Москва, ул. Ленина 15, кв. 3.

Жалоба

Я, Петров Юрий Васильевич, сообщаю о неприятной ситуации, случившейся в магазине "Мир продуктов", расположенном адресу ул. Калевала, д. 16.

01 ноября 2014 года я приобрел ящик апельсинного сока, приготовленного в данном магазине. Дата розлива была указана - 31 октября 2014 года. Однако, при вскрытии упаковки выяснилось, что сок имеет неприятный кислый вкус и запах, а также мутный цвет. Была проведена проверка второй упаковки и ситуация повторилась.

На мои требования вернуть деньги за товар ненадлежащего качества, администратор магазина Елочкина М. А. отказалась компенсировать мои затраты, нарушая тем самым Закон о защите прав потребителей (пункт 1 статьи 12).

Прошу принять соответствующие меры и вернуть мне денежные средства, иначе жалоба будет передана в Межрайонную прокуратуру.

01 ноября 2014 г. Петров Ю. В.

Подписывайтесь на наши группы в социальных сетях - смешные статьи, картинки и факты!