5.0 0.5 4 16

Что такое рекламация?

Юлия Букатова
Юлия Букатова
20 мая 2015
59
Оцените:
Что такое рекламация?

Вопреки бытующему среди людей мнению термин "рекламация" никак не связан с рекламой, хотя эти слова и похожи по звучанию.

Далее рассмотрим, что такое рекламация и как правильно употреблять это слово в повседневной жизни.

Что значит термин "рекламация"

Слово рекламация произошло от латинского слова reclamatio, что означает "громкое возражение". В современной жизни рекламация означает претензию заказчика или покупателя, которую он представляет поставщику услуги или продавцу в отношении плохого качества товара. Но суть рекламации состоит не просто в предъявлении жалобы, но и в требовании устранить недостатки товара или снизить его стоимость, иногда даже в требовании возместить убытки.

Порядок предоставления рекламации определяется законом о защите прав потребителей. В этом же законе прописаны и правила ответа на рекламацию. Предъявляется рекламация обязательно в письменном виде и в совокупности с необходимыми документами. Рекламация должна содержать в себе точное наименование товара или услуги, количество товара и описание его местоположения, информацию о недостатках, которые вынудили вас подать рекламацию, и требования покупателя.

Таким образом в повседневной жизни вы можете использовать термин рекламация в отношениях с продавцом или поставщиком какой-либо услуги и касаться ваш разговор будет претензии к качеству товара.

Если хотите узнать больше значений различных слов, читайте нашу категорию Определения.

Подписывайтесь на наши группы в социальных сетях - смешные статьи, картинки и факты!